OPERIENIndividuell statt von der Stange
Kein gequetschtes Standardtool: Ihr Portal bildet Ihre echten Abläufe ab – von der Auftragsfreigabe bis zum Dokumentendownload.
Kundenportal entwickeln lassen
Kundenportale, die Ihre Kunden wirklich nutzen.
Schluss mit E-Mail-Pingpong und Excel-Chaos: Ein eigenes Kundenportal bündelt Dokumente, Aufträge, Termine und Kommunikation an einem Ort – rund um die Uhr erreichbar, sicher und in Ihrem Design. OPERIEN entwickelt Portale, die exakt zu Ihren Abläufen passen.
Entlastet Ihr Team messbar
Statusanfragen, Dokumentenversand, Terminabsprachen: Was heute Ihr Telefon blockiert, erledigen Kunden künftig selbst im Portal.
Sicher & DSGVO-konform
Verschlüsselte Zugänge, Rollen und Rechte, Hosting in Deutschland. Sensible Kundendaten gehören nicht in E-Mail-Anhänge.
Wann sich ein Kundenportal lohnt
Sobald Sie regelmäßig Dokumente austauschen, Aufträge abstimmen oder dieselben Statusfragen mehrfach am Tag beantworten, rechnet sich ein Portal schnell. Typische Auslöser unserer Kunden: Rechnungen und Berichte sollen sicher bereitstehen statt per Mail zu kursieren, Kunden sollen Aufträge selbst einreichen oder freigeben können, oder ein wachsendes Team braucht einen zentralen Ort für die Kundenkommunikation. Ein Portal ist dabei kein Prestigeprojekt, sondern ein Werkzeug zur Entlastung – wir rechnen mit Ihnen ehrlich durch, ab wann es sich trägt.
Funktionen, die wir häufig umsetzen
Sicherer Login mit Selbstregistrierung oder Einladung, Dokumentenbereich mit Ordnerstruktur und Benachrichtigungen, Auftrags- und Ticketverwaltung mit Statusverfolgung, Terminbuchung mit Kalenderanbindung, Freigabe-Workflows mit digitaler Bestätigung, sowie Schnittstellen zu Ihrer Warenwirtschaft, Buchhaltung oder Ihrem CRM. Was Ihr Portal am Ende kann, bestimmen Ihre Prozesse – nicht ein Featurekatalog.
Vom ersten Gespräch zum laufenden Portal
Wir starten mit einem Workshop zu Ihren Abläufen und bauen zuerst die Kernfunktion, die den größten Engpass löst. So ist Ihr Portal in Wochen produktiv statt in Monaten. Danach wächst es in Ausbaustufen weiter – finanziell planbar und ohne dass Ihr Tagesgeschäft stillsteht. Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung übernehmen wir dauerhaft.
FAQ
Häufige Fragen.
Was kostet ein Kundenportal?
Ein fokussiertes Portal mit Login und Dokumentenbereich startet im niedrigen bis mittleren vierstelligen Bereich, umfangreiche Portale mit Workflows und Schnittstellen liegen darüber. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung mit Festpreis – und eine Empfehlung, mit welcher Ausbaustufe Sie sinnvoll starten.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Die erste produktive Version steht je nach Umfang in vier bis zehn Wochen. Wir bauen bewusst in Stufen: erst der Kern, der sofort entlastet, dann die Erweiterungen.
Lässt sich das Portal an unsere Software anbinden?
In den meisten Fällen ja. Ob Warenwirtschaft, Buchhaltung oder CRM – wenn Ihr System eine Schnittstelle bietet, binden wir es an. Falls nicht, finden wir pragmatische Wege wie automatisierte Importe.
Wem gehört das Portal am Ende?
Ihnen. Sie zahlen keine Lizenz pro Nutzer an einen Anbieter, der die Preise jederzeit erhöhen kann. Das Portal ist Ihre Software auf Ihrem Hosting – wir betreiben und erweitern sie, solange Sie das möchten.
Ist das Portal DSGVO-konform?
Ja. Hosting in Deutschland, verschlüsselte Verbindungen, Rollen- und Rechtekonzept, Löschkonzepte für personenbezogene Daten. Auf Wunsch stimmen wir die Details mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.
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