OPERIENIhre Prozesse als Maßstab
Vom Erstkontakt bis zum Abschluss: Das CRM bildet ab, wie Ihr Vertrieb wirklich arbeitet – inklusive Ihrer Begriffe, Phasen und Sonderfälle.
CRM entwickeln lassen
Ein CRM, das zu Ihrem Vertrieb passt – nicht umgekehrt.
Standard-CRMs zwingen Ihr Team in fremde Abläufe, kosten pro Nutzer und Monat und sind trotzdem nie ganz passend. OPERIEN entwickelt Ihr eigenes CRM: exakt Ihre Prozesse, keine Lizenzkosten pro Kopf, volle Datenhoheit.
Keine Kosten pro Nutzer
Bei Miet-CRMs zahlen zehn Mitarbeiter schnell vierstellig pro Jahr – dauerhaft. Ihr eigenes CRM kostet einmal Entwicklung und dann nur den Betrieb.
Wächst mit Ihnen mit
Neue Felder, neue Auswertungen, neue Schnittstellen: Ihr CRM erweitern wir, wann immer sich Ihr Geschäft ändert – ohne auf einen Anbieter zu warten.
Wann ein eigenes CRM die bessere Wahl ist
Wenn Ihr Team Excel-Listen pflegt, weil das gekaufte CRM zu kompliziert ist. Wenn Sie für Funktionen zahlen, die niemand nutzt, während die eine wichtige Funktion fehlt. Wenn Lizenzkosten mit jedem neuen Mitarbeiter steigen. Oder wenn Ihre Kundendaten nicht auf fremden Servern liegen sollen. In diesen Fällen ist ein individuelles CRM keine Spielerei, sondern die wirtschaftlichere Entscheidung – wir rechnen es transparent mit Ihnen durch.
Typische Bausteine unserer CRM-Projekte
Kontakt- und Firmenverwaltung mit Historie, Verkaufschancen mit Ihren Vertriebsphasen, Aufgaben und Wiedervorlagen, Angebots- und Rechnungsanbindung, E-Mail-Integration, Auswertungen und Umsatzprognosen sowie Rollen und Rechte für Teams. Dazu Anbindungen an Ihre Website – Anfragen aus dem Kontaktformular landen direkt als Lead im CRM, ohne Abtippen.
Migration ohne Datenverlust
Der Wechsel vom alten System ist oft die größte Sorge – zu Unrecht. Wir übernehmen Ihre Bestandsdaten aus Excel, Outlook oder dem bisherigen CRM strukturiert und bereinigt. Ihr Team arbeitet vom ersten Tag mit vollständiger Kundenhistorie, und das alte System läuft parallel, bis alles sitzt.
FAQ
Häufige Fragen.
Was kostet ein individuelles CRM?
Ein fokussiertes CRM für ein kleines Vertriebsteam beginnt im mittleren vierstelligen Bereich. Rechnen Sie dagegen, was ein Miet-CRM für dieselbe Teamgröße in drei Jahren kostet – oft amortisiert sich die Eigenentwicklung schneller als gedacht. Sie erhalten vorab einen Festpreis.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Eine erste produktive Version mit Kontaktverwaltung und Vertriebsphasen steht typischerweise in sechs bis zehn Wochen. Erweiterungen folgen in Stufen, während Ihr Team bereits damit arbeitet.
Können wir unsere bestehenden Daten übernehmen?
Ja – Datenübernahme gehört zu jedem CRM-Projekt. Wir importieren aus Excel, CSV, Outlook oder per Schnittstelle aus Ihrem Altsystem und bereinigen Dubletten dabei gleich mit.
Funktioniert das CRM auch unterwegs?
Ja, es läuft im Browser auf jedem Gerät – im Büro, im Homeoffice und auf dem Smartphone beim Kundentermin. Eine zusätzliche App ist möglich, aber selten nötig.
Was ist mit Wartung und Weiterentwicklung?
Wir betreiben Ihr CRM dauerhaft: Hosting, Backups, Sicherheitsupdates und Anpassungen, wann immer sich Ihre Abläufe ändern. Sie haben einen festen Ansprechpartner statt einer Support-Hotline.
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