OPERIENLeads versanden
Anfragen landen im Postfach, werden vergessen oder doppelt bearbeitet – ohne dass es jemand merkt.
CRM-Systeme
Ein CRM, das Ihren Vertrieb abbildet – nicht behindert.
Die meisten CRM-Projekte scheitern nicht an der Software, sondern daran, dass das System nicht zum Vertrieb passt und deshalb nicht gepflegt wird. Wir bauen CRMs, die Ihr Team gern benutzt, weil sie Arbeit sparen.
Worum es geht
Ein CRM (Customer Relationship Management) bündelt alle Kundeninformationen: Kontakte, Historie, Anfragen, Angebote, Aufgaben. Ein gutes CRM folgt Ihrem tatsächlichen Prozess – vom ersten Lead bis zur Rechnung – und automatisiert die Schritte dazwischen. Dann ist es kein Pflege-Aufwand, sondern das Werkzeug, ohne das niemand mehr arbeiten will.
Ausgangslage
Diese Probleme lösen wir.
Kundenwissen steckt in Köpfen
Fällt eine Person aus, fehlt die komplette Historie zu Kunden und Absprachen.
Das alte CRM wird nicht genutzt
Zu kompliziert, zu viele Pflichtfelder, kein erkennbarer Nutzen – also arbeitet das Team daran vorbei.
Leistungsumfang
Das übernimmt OPERIEN.
Individuell geplant, sauber umgesetzt und langfristig erweiterbar – kein Baukastenstandard.
Für wen das passt
VertriebsteamsHandwerk mit AngebotsgeschäftAgenturen & DienstleisterB2B-Unternehmen
- Abbildung Ihres Vertriebsprozesses als Pipeline
- Zentrale Kundenakte mit kompletter Historie
- Lead-Erfassung direkt von Website und E-Mail
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Aufgaben, Wiedervorlagen und Erinnerungen
- Automatische Folge-Mails und Statuswechsel
- Auswertungen: Quellen, Quoten, offene Volumina
- Rechteverwaltung für Teams
Vorteile
Warum sich das für Sie rechnet.
Kein Lead geht verloren
jede Anfrage hat Status, Verantwortlichen und nächsten Schritt.
Schnellere Angebote
Vorlagen und Daten aus der Kundenakte statt Copy-Paste.
Führbarkeit
Sie sehen auf einen Blick, wo Umsatz feststeckt.
Ablauf
So läuft Ihr Projekt bei OPERIEN.
- Kennenlernen
Unverbindliches Erstgespräch zu Zielen, Situation und Erwartungen.
- Analyse
Wir prüfen Ausgangslage, Prozesse, Wettbewerb und technische Basis.
- Konzept
Struktur, Funktionsumfang und Angebot werden konkret definiert.
- Design
Gestaltung, die zur Marke passt und auf Wirkung ausgelegt ist.
- Umsetzung
Entwicklung in klaren Etappen mit regelmäßigen Zwischenständen.
- Prüfung & Livegang
Tests auf allen Geräten, dann kontrollierter Start.
- Betreuung
Wartung, Weiterentwicklung und ein fester Ansprechpartner.
FAQ
Häufige Fragen
Warum ein individuelles CRM statt eines fertigen Anbieters?
Fertige CRMs sind stark, wenn Ihr Prozess dem Standard entspricht. Sobald Branchenlogik, eigene Abläufe oder Anbindungen wichtig werden, rechnet sich Individualentwicklung – ohne monatliche Lizenzkosten pro Nutzer. Wir beraten ehrlich, was für Sie sinnvoll ist.
Können bestehende Kundendaten übernommen werden?
Ja, Daten aus Excel, Outlook oder Altsystemen werden strukturiert migriert und dabei meist gleich bereinigt.
Lässt sich das CRM mit unserer Website verbinden?
Ja – Anfragen von Website oder Landingpages landen direkt als Lead im System, inklusive Quelle.
Wie bringen wir das Team dazu, das CRM zu nutzen?
Indem das System Arbeit abnimmt statt macht: wenige Pflichtfelder, Automatisierung im Hintergrund, spürbarer Nutzen ab Tag eins. Einweisung inklusive.
Passende Leistungen
Das ergänzt dieses Projekt sinnvoll.
Nächster Schritt
Ihr Vertrieb verdient ein System, das mitzieht.
Unverbindlich, konkret und mit einem festen Ansprechpartner – von der ersten Einschätzung bis zur langfristigen Betreuung.